KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION (0x0000013A): رفع صفحه آبی ویندوز

Q: آیا KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION جدی است؟

شدت: متوسط. اگر یک بار رخ داده، کامپیوتر را دوباره راهاندازی کنید و زیر نظر بگیرید. اگر صفحه آبی تکرار شد، مراحل زیر را انجام دهید؛ معمولاً با بهروزرسانی یا حذف یک درایور یا برنامه برطرف میشود.

Q: KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION را چطور رفع کنم؟

با این مراحل شروع کنید: کامپیوتر را دوباره راهاندازی کنید. اگر صفحه آبی فقط یک بار رخ داد و تکرار نشد، معمولاً کار دیگری لازم نیست؛ درایور مقصر را پیدا کنید: Event Viewer و فایلهای دامپ در C:\Windows\Minidump را بررسی کنید؛ درایور دستگاه مشکلدار را در Device Manager بهروزرسانی یا به نسخه قبل برگردانید (به دنبال نماد هشدار زرد باشید)؛ آخرین بهروزرسانیهای ویندوز را نصب کنید؛ جدیدترین درایور گرافیک را از سازنده (NVIDIA، AMD یا Intel) بهصورت تمیز نصب کنید.

پاسخ کوتاه

کد توقف ویندوز KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION (0x0000013A) یعنی: ویندوز خرابی در حافظه حالت هسته (heap) را شناسایی کرد. اگر یک بار رخ داده، کامپیوتر را دوباره راه‌اندازی کنید و زیر نظر بگیرید. اگر صفحه آبی تکرار شد، مراحل زیر را انجام دهید؛ معمولاً با به‌روزرسانی یا حذف یک درایور یا برنامه برطرف می‌شود.

پیش از شروع: کد توقف نمایش‌داده‌شده روی صفحه آبی را یادداشت کنید. اگر ویندوز عادی بالا نیاید، معمولاً پس از دو راه‌اندازی ناموفق، تعمیر خودکار باز می‌شود؛ از آنجا با گزینه‌های پیشرفته می‌توانید به حالت ایمن یا بازگردانی سیستم بروید.

جدی است؟ می‌توانم به استفاده از کامپیوتر ادامه دهم؟

شدت: متوسط

اگر یک بار رخ داده، کامپیوتر را دوباره راه‌اندازی کنید و زیر نظر بگیرید. اگر صفحه آبی تکرار شد، مراحل زیر را انجام دهید؛ معمولاً با به‌روزرسانی یا حذف یک درایور یا برنامه برطرف می‌شود.

علت‌های رایج

درایور معیوب، قدیمی یا ناسازگار
تداخل با آنتی‌ویروس، VPN یا ابزارهای سیستمی
مشکل درایور کارت گرافیک

روش رفع مشکل

کامپیوتر را دوباره راه‌اندازی کنید. اگر صفحه آبی فقط یک بار رخ داد و تکرار نشد، معمولاً کار دیگری لازم نیست
درایور مقصر را پیدا کنید: Event Viewer و فایل‌های دامپ در C:\Windows\Minidump را بررسی کنید
درایور دستگاه مشکل‌دار را در Device Manager به‌روزرسانی یا به نسخه قبل برگردانید (به دنبال نماد هشدار زرد باشید)
آخرین به‌روزرسانی‌های ویندوز را نصب کنید
جدیدترین درایور گرافیک را از سازنده (NVIDIA، AMD یا Intel) به‌صورت تمیز نصب کنید
برنامه‌های تازه نصب‌شده، به‌ویژه آنتی‌ویروس، VPN یا ابزارهای سیستمی را حذف کنید

پرسش‌های متداول

KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION یعنی چه؟

کد توقف ویندوز KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION (0x0000013A) یعنی: ویندوز خرابی در حافظه حالت هسته (heap) را شناسایی کرد.

آیا KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION جدی است؟

شدت: متوسط. اگر یک بار رخ داده، کامپیوتر را دوباره راه‌اندازی کنید و زیر نظر بگیرید. اگر صفحه آبی تکرار شد، مراحل زیر را انجام دهید؛ معمولاً با به‌روزرسانی یا حذف یک درایور یا برنامه برطرف می‌شود.

KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION را چطور رفع کنم؟

با این مراحل شروع کنید: کامپیوتر را دوباره راه‌اندازی کنید. اگر صفحه آبی فقط یک بار رخ داد و تکرار نشد، معمولاً کار دیگری لازم نیست؛ درایور مقصر را پیدا کنید: Event Viewer و فایل‌های دامپ در C:\Windows\Minidump را بررسی کنید؛ درایور دستگاه مشکل‌دار را در Device Manager به‌روزرسانی یا به نسخه قبل برگردانید (به دنبال نماد هشدار زرد باشید)؛ آخرین به‌روزرسانی‌های ویندوز را نصب کنید؛ جدیدترین درایور گرافیک را از سازنده (NVIDIA، AMD یا Intel) به‌صورت تمیز نصب کنید.

کدهای مرتبط

0x3B SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONهنگام اجرای یک سرویس سیستمی خطا رخ داد؛ اغلب به دلیل درایور (معمولاً گرافیک) یا نرم‌افزار امنیتی.0xA IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALیک درایور یا فرایند سیستمی تلاش کرد به حافظه‌ای دسترسی پیدا کند که اجازه استفاده از آن را نداشت؛ معمولاً به دلیل درایور معیوب.0x1E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDبرنامه‌ای که در هسته ویندوز اجرا می‌شد خطایی ایجاد کرد که آن را مدیریت نکرد.0x3F NO_MORE_SYSTEM_PTESورودی‌های جدول صفحات سیستم در ویندوز تمام شد؛ معمولاً چون یک درایور حافظه را آزاد نمی‌کند.0x50 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREAویندوز تلاش کرد از حافظه‌ای استفاده کند که وجود ندارد یا در دسترس نیست؛ اغلب به دلیل درایور، نرم‌افزار امنیتی یا RAM معیوب.0x7E SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLEDیک رشته (thread) سیستمی خطایی مدیریت‌نشده ایجاد کرد؛ معمولاً به دلیل یک درایور.0xBE ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORYیک درایور تلاش کرد در حافظه فقط‌خواندنی بنویسد.0xC2 BAD_POOL_CALLERیک درایور یا برنامه درخواست حافظه نامعتبری داد.0xC5 DRIVER_CORRUPTED_EXPOOLیک درایور مخزن حافظه سیستم را خراب کرد.