رمز إيقاف ويندوز SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (0x0000003B) يعني: حدث خطأ أثناء تشغيل خدمة نظام، وكثيرًا ما يكون السبب برنامج تشغيل (غالبًا الرسوميات) أو برنامج حماية. إذا حدث مرة واحدة، أعد التشغيل وراقب الوضع. إذا تكررت الشاشة الزرقاء فاتبع الخطوات أدناه؛ عادةً يُحل بتحديث برنامج تشغيل أو برنامج أو إزالته.
هل الأمر خطير؟ هل يمكنني متابعة استخدام الكمبيوتر؟
إذا حدث مرة واحدة، أعد التشغيل وراقب الوضع. إذا تكررت الشاشة الزرقاء فاتبع الخطوات أدناه؛ عادةً يُحل بتحديث برنامج تشغيل أو برنامج أو إزالته.
الأسباب الشائعة
- برنامج تشغيل معيب أو قديم أو غير متوافق
- مشكلة في برنامج تشغيل بطاقة الرسوميات
- تعارض مع برنامج مكافحة الفيروسات أو VPN أو أدوات النظام
طريقة الإصلاح
- أعد تشغيل الكمبيوتر. إذا ظهرت الشاشة الزرقاء مرة واحدة فقط ولم تتكرر، فلا حاجة عادةً لأي إجراء آخر
- حدد برنامج التشغيل المسبب: راجع عارض الأحداث وملفات التفريغ في C:\Windows\Minidump
- حدّث برنامج تشغيل الجهاز المسبب أو أرجعه للإصدار السابق من إدارة الأجهزة (ابحث عن أيقونات التحذير الصفراء)
- ثبّت أحدث تحديثات ويندوز
- ثبّت تثبيتًا نظيفًا أحدث برنامج تشغيل رسوميات من الشركة المصنعة (NVIDIA أو AMD أو Intel)
- أزل البرامج المثبتة حديثًا، خصوصًا مكافحة الفيروسات أو VPN أو أدوات النظام
- شغّل كمسؤول الأمرين "sfc /scannow" و"DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth"
الأسئلة الشائعة
ماذا يعني SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION؟
رمز إيقاف ويندوز SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (0x0000003B) يعني: حدث خطأ أثناء تشغيل خدمة نظام، وكثيرًا ما يكون السبب برنامج تشغيل (غالبًا الرسوميات) أو برنامج حماية.
هل SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION خطير؟
درجة الخطورة: متوسطة. إذا حدث مرة واحدة، أعد التشغيل وراقب الوضع. إذا تكررت الشاشة الزرقاء فاتبع الخطوات أدناه؛ عادةً يُحل بتحديث برنامج تشغيل أو برنامج أو إزالته.
كيف أصلح SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION؟
ابدأ بهذه الخطوات: أعد تشغيل الكمبيوتر. إذا ظهرت الشاشة الزرقاء مرة واحدة فقط ولم تتكرر، فلا حاجة عادةً لأي إجراء آخر؛ حدد برنامج التشغيل المسبب: راجع عارض الأحداث وملفات التفريغ في C:\Windows\Minidump؛ حدّث برنامج تشغيل الجهاز المسبب أو أرجعه للإصدار السابق من إدارة الأجهزة (ابحث عن أيقونات التحذير الصفراء)؛ ثبّت أحدث تحديثات ويندوز؛ ثبّت تثبيتًا نظيفًا أحدث برنامج تشغيل رسوميات من الشركة المصنعة (NVIDIA أو AMD أو Intel).