WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR: Como Resolver a Tela Azul do Windows

Resposta rápida

O código de parada do Windows WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (0x00000124) significa: Ocorreu um erro grave de hardware (Windows Hardware Error Architecture). Este código costuma indicar problemas de hardware, disco ou inicialização. Faça backup dos arquivos importantes o quanto antes e siga os passos abaixo; se voltar a acontecer, leve o PC para avaliação.

Antes de começar: anote o código de parada mostrado na tela azul. Se o Windows não iniciar normalmente, após duas falhas de inicialização costuma abrir o Reparo automático; a partir dele, em Opções avançadas, você chega ao Modo de segurança ou à Restauração do sistema.

É grave? Posso continuar usando o PC?

Gravidade: Alta

Este código costuma indicar problemas de hardware, disco ou inicialização. Faça backup dos arquivos importantes o quanto antes e siga os passos abaixo; se voltar a acontecer, leve o PC para avaliação.

Causas comuns

Defeito de hardware (processador, placa-mãe, fonte)
Overclock, superaquecimento ou energia instável
BIOS/UEFI ou firmware do SSD desatualizado

Como resolver

Reinicie o PC. Se a tela azul aconteceu só uma vez e não voltou, normalmente não é preciso fazer mais nada
Volte ao padrão qualquer overclock ou perfil XMP/EXPO e verifique temperaturas e refrigeração
Atualize a BIOS/UEFI e o firmware do SSD pelo fabricante
Teste a RAM com o Diagnóstico de Memória do Windows (mdsched.exe)
Rode o diagnóstico de hardware do fabricante do PC ou da peça; a peça pode precisar de reparo ou troca

Perguntas frequentes

O que significa WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR?

O código de parada do Windows WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (0x00000124) significa: Ocorreu um erro grave de hardware (Windows Hardware Error Architecture).

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR é grave?

Gravidade: Alta. Este código costuma indicar problemas de hardware, disco ou inicialização. Faça backup dos arquivos importantes o quanto antes e siga os passos abaixo; se voltar a acontecer, leve o PC para avaliação.

Como resolver WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR?

Comece por estas etapas: Reinicie o PC. Se a tela azul aconteceu só uma vez e não voltou, normalmente não é preciso fazer mais nada; Volte ao padrão qualquer overclock ou perfil XMP/EXPO e verifique temperaturas e refrigeração; Atualize a BIOS/UEFI e o firmware do SSD pelo fabricante; Teste a RAM com o Diagnóstico de Memória do Windows (mdsched.exe); Rode o diagnóstico de hardware do fabricante do PC ou da peça; a peça pode precisar de reparo ou troca.

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0x9C MACHINE_CHECK_EXCEPTIONO processador relatou um erro grave de hardware (machine check).0x101 CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTUm núcleo do processador parou de responder (uma interrupção de relógio esperada não chegou a tempo).0x7F UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAPO processador gerou uma interrupção (trap) que o kernel do Windows não conseguiu tratar; muitas vezes é problema de hardware ou overclock.0xEA THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVERUm driver de dispositivo travou esperando seu hardware, quase sempre a placa de vídeo.0x116 VIDEO_TDR_FAILUREO driver de vídeo parou de responder e o Windows não conseguiu recuperá-lo.0x2E DATA_BUS_ERRORFoi detectado um erro de paridade de memória, o que geralmente indica RAM ou outro hardware com defeito.0x133 DPC_WATCHDOG_VIOLATIONUm driver ou dispositivo demorou demais para concluir seu trabalho; muitas vezes um driver ou firmware de armazenamento/SSD.0x154 UNEXPECTED_STORE_EXCEPTIONO componente de repositório de memória encontrou um erro inesperado, muitas vezes ligado ao disco ou ao software de segurança.