CRITICAL_PROCESS_DIED: Como Resolver a Tela Azul do Windows

Resposta rápida

O código de parada do Windows CRITICAL_PROCESS_DIED (0x000000EF) significa: Um processo de que o Windows precisa para funcionar parou inesperadamente. Este código costuma indicar problemas de hardware, disco ou inicialização. Faça backup dos arquivos importantes o quanto antes e siga os passos abaixo; se voltar a acontecer, leve o PC para avaliação.

Antes de começar: anote o código de parada mostrado na tela azul. Se o Windows não iniciar normalmente, após duas falhas de inicialização costuma abrir o Reparo automático; a partir dele, em Opções avançadas, você chega ao Modo de segurança ou à Restauração do sistema.

É grave? Posso continuar usando o PC?

Gravidade: Alta

Este código costuma indicar problemas de hardware, disco ou inicialização. Faça backup dos arquivos importantes o quanto antes e siga os passos abaixo; se voltar a acontecer, leve o PC para avaliação.

Causas comuns

Sistema de arquivos ou arquivos de sistema do Windows corrompidos
Driver com defeito, desatualizado ou incompatível
Atualização recente do Windows ou de driver
Disco ou SSD com falha ou corrompido

Como resolver

Reinicie o PC. Se a tela azul aconteceu só uma vez e não voltou, normalmente não é preciso fazer mais nada
Inicie o Windows no Modo de segurança (Inicialização avançada) e resolva o problema a partir dele
Execute "sfc /scannow" e "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" como administrador
Atualize ou reverta o driver do dispositivo com problema no Gerenciador de Dispositivos (procure ícones de alerta amarelos)
Use a Restauração do sistema ou desinstale a última atualização do Windows pela Inicialização avançada
Verifique o disco com "chkdsk C: /f" e confira a saúde da unidade

Perguntas frequentes

O que significa CRITICAL_PROCESS_DIED?

O código de parada do Windows CRITICAL_PROCESS_DIED (0x000000EF) significa: Um processo de que o Windows precisa para funcionar parou inesperadamente.

CRITICAL_PROCESS_DIED é grave?

Gravidade: Alta. Este código costuma indicar problemas de hardware, disco ou inicialização. Faça backup dos arquivos importantes o quanto antes e siga os passos abaixo; se voltar a acontecer, leve o PC para avaliação.

Como resolver CRITICAL_PROCESS_DIED?

Comece por estas etapas: Reinicie o PC. Se a tela azul aconteceu só uma vez e não voltou, normalmente não é preciso fazer mais nada; Inicie o Windows no Modo de segurança (Inicialização avançada) e resolva o problema a partir dele; Execute "sfc /scannow" e "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" como administrador; Atualize ou reverta o driver do dispositivo com problema no Gerenciador de Dispositivos (procure ícones de alerta amarelos); Use a Restauração do sistema ou desinstale a última atualização do Windows pela Inicialização avançada.

Códigos relacionados

0x24 NTFS_FILE_SYSTEMHouve um problema no driver do sistema de arquivos NTFS, geralmente por corrupção do disco ou do sistema de arquivos.0x19 BAD_POOL_HEADERO pool de memória usado pelo Windows foi corrompido, geralmente por um driver com defeito.0x1A MEMORY_MANAGEMENTOcorreu um erro grave de gerenciamento de memória, muitas vezes causado por RAM defeituosa ou por um driver.0x50 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREAO Windows tentou usar uma memória que não existe ou não está disponível, muitas vezes por driver, software de segurança ou RAM defeituosa.0x7B INACCESSIBLE_BOOT_DEVICEO Windows perdeu o acesso à unidade do sistema durante a inicialização.0x7E SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLEDUma thread do sistema causou um erro não tratado, geralmente por causa de um driver.0x9F DRIVER_POWER_STATE_FAILUREUm driver falhou enquanto o PC entrava em suspensão, saía dela ou mudava de estado de energia.0xED UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUMEO Windows não conseguiu montar a unidade de inicialização.0xF4 CRITICAL_OBJECT_TERMINATIONUm processo ou thread essencial ao Windows foi encerrado inesperadamente.